CefalHome

La tua vacanza, senza dubbi.

Tutto quello che ti serve sapere prima di partire: prenotazione, arrivo e piccoli dettagli per vivere al meglio la tua casa a Cefalù.

Prenotazione e preparativi

Perché prenotare direttamente con CefalHome?

Prenotando direttamente con noi hai il prezzo più basso online garantito e un contatto diretto con chi si prenderà cura del tuo soggiorno.

Inserisci date e numero di ospiti nel sito per verificare disponibilità e tariffe. Se hai bisogno di aiuto nella scelta, scrivici.

Qual è il soggiorno minimo?

Il soggiorno minimo è di 3 notti per Kefahelion, Veterani, Torre Aria e Torre Terra. Per Magarà è di 4 notti.

Posso cancellare gratuitamente?

La possibilità di cancellare gratuitamente e il termine entro cui farlo dipendono dalla tariffa scelta. Verifica le condizioni prima di confermare: saranno riportate anche nella conferma di prenotazione.

Nella procedura di prenotazione trovi inoltre gli importi e le scadenze di pagamento applicabili alla tua offerta.

Dove trovo consigli e informazioni sul soggiorno?

Nella nostra guida digitale trovi informazioni utili e suggerimenti per scoprire Cefalù. Prima dell’arrivo ti invieremo anche le istruzioni specifiche del tuo appartamento.

Arrivo e accesso alla casa

Quali sono gli orari di check-in e check-out?

Il check-in è dalle 15:00; il check-out è entro le 11:00. Tutte le case prevedono il self check-in.

Posso arrivare prima o partire più tardi?

Sì, previa richiesta anticipata e nostra conferma. Il servizio è a pagamento e dipende dalla disponibilità dell’appartamento.

  • Check-in alle 13:00: 50 €.
  • Check-in alle 14:00: 30 €.
  • Check-out entro le 12:00: 30 €.
  • Check-out entro le 13:00: 50 €.

Contattaci in anticipo: una richiesta non è confermata finché non ricevi la nostra approvazione.

Il check-in online è obbligatorio?

Sì, deve essere completato per tutti gli ospiti tramite il modulo Chekin che riceverai prima dell’arrivo.

Il formulario comprende la registrazione degli ospiti, il pagamento della tassa di soggiorno e l’inserimento della carta di credito a garanzia. Completa tutti i passaggi per ricevere i codici di accesso.

Utilizza il modulo dedicato per i documenti: non inviarne fotografie tramite chat.

È richiesto un deposito cauzionale?

Sì, è richiesta una garanzia di 200 € su carta di credito, da predisporre durante il check-in online. Non è un deposito da consegnare in contanti.

Prima di confermare, consulta nel modulo le condizioni della garanzia e delle eventuali somme dovute.

Quando ricevo i codici e come entro nell’appartamento?

I codici vengono inviati il giorno prima del check-in, una volta completato tutto il formulario online. Se mancano dei passaggi, l’invio resta in attesa del loro completamento.

Tutti gli appartamenti hanno una cassetta portachiavi per il self check-in. Riceverai le indicazioni per raggiungerla e accedere autonomamente alla casa.

Il parcheggio è incluso?

Il parcheggio è incluso per Kefahelion, Magarà, Torre Aria e Torre Terra. Veterani non dispone di parcheggio incluso.

Per Veterani consigliamo i parcheggi sul lungomare oppure il parcheggio Dafne. Suggeriamo di prenotare online il posto, quando disponibile.

Per raggiungere Veterani non entrare in auto nella ZTL del centro storico. Segui le indicazioni di arrivo che ti invieremo e prosegui a piedi dal parcheggio.

Comfort e servizi

Cosa troverò in appartamento?

In tutte le case trovi asciugamani, saponi e una dotazione di base per la cucina. Il kit iniziale comprende ciabattine, shampoo, crema corpo e bagnoschiuma.

Durante l’estate forniamo anche asciugamani per il mare o la piscina. Per le altre dotazioni, consulta l’elenco dei servizi nella pagina dell’appartamento scelto.

I prodotti di benvenuto sono una fornitura iniziale: gli eventuali rifornimenti durante il soggiorno sono a cura degli ospiti.

Sono previste pulizie durante il soggiorno?

Per soggiorni di 8 notti o più, puoi richiedere una pulizia gratuita durante la permanenza. Contattaci per concordare il giorno.

Le altre pulizie e i cambi aggiuntivi di biancheria sono a pagamento. Comunicaci ciò di cui hai bisogno: ti indicheremo disponibilità e costo prima della conferma.

Quali appartamenti hanno accesso alla piscina?

Magarà, Torre Aria e Torre Terra hanno accesso alla piscina condominiale condivisa del rispettivo residence.

Kefahelion dispone dell’accesso alla propria vasca condominiale condivisa. Veterani non ha una piscina.

Si tratta di servizi condivisi con gli altri ospiti e residenti, non di piscine a uso esclusivo.

Quando sono aperte le piscine? Sono riscaldate?

Le piscine non sono riscaldate. Sono generalmente aperte da inizio maggio a fine ottobre, in base alla stagione e alle condizioni meteo.

Il periodo di apertura può quindi variare. Se questo servizio è essenziale per la tua vacanza, chiedici conferma per le date desiderate. Durante l’utilizzo, rispetta gli orari e il regolamento del residence.

Posso richiedere un lettino o un seggiolone?

Sì, lettino e seggiolone sono disponibili su richiesta anticipata. Comunicaci l’età del bambino e ciò che ti serve, così potremo organizzare la dotazione e confermare eventuali costi.

Gli animali domestici sono ammessi?

No, gli animali domestici non sono ammessi negli appartamenti CefalHome.

Assistenza e regole della casa

Come posso ricevere assistenza?

Per messaggi e richieste ordinarie, il nostro team è disponibile dalle 9:00 alle 21:00. Puoi scriverci su WhatsApp al +39 378 306 8660.

Per le emergenze relative al soggiorno siamo reperibili 24 ore su 24 tramite chiamata: chiama il +39 378 306 8660, senza affidarti soltanto a un messaggio.

Un assistente virtuale è disponibile nei messaggi anche fuori orario per le informazioni di base. Le richieste complesse e gli interventi nell’appartamento vengono gestiti dal nostro team.

Devo buttare i rifiuti prima di partire?

Sì. Ogni ospite è responsabile dei rifiuti prodotti durante il soggiorno: ti chiediamo di separarli correttamente e portarli nei punti di raccolta indicati prima del check-out.

La pulizia finale prepara gli ambienti per gli ospiti successivi; il conferimento dei rifiuti segue invece le istruzioni e le modalità di raccolta della struttura. Rimuoverli aiuta a evitare cattivi odori, insetti e problemi di igiene.

A Veterani, se i rifiuti vengono lasciati nell’appartamento, è previsto un addebito di 50 € sulla garanzia cauzionale per la loro gestione.

Trovi le indicazioni nella guida e nelle istruzioni della casa. Se qualcosa non è chiaro, contattaci prima della partenza.

È consentito fumare?

È consentito fumare soltanto nelle aree esterne. Non è mai permesso fumare all’interno della casa. Utilizza un posacenere e non lasciare mozziconi negli spazi esterni.

Posso organizzare una festa?

No, feste ed eventi non sono consentiti. Ti chiediamo di rispettare la tranquillità dei vicini e il regolamento della struttura.

Potete organizzare transfer o un’uscita in barca?

Sì, possiamo aiutarti a organizzare transfer e uscite in barca su richiesta. Scrivici in anticipo indicando date, numero di persone e ciò che desideri.

Ti comunicheremo disponibilità e preventivo. Le uscite in barca dipendono anche dalle condizioni del mare e del meteo.

La tua vacanza comincia da una domanda.

Hai bisogno di un consiglio o di un’informazione in più? Scrivici: ti aiutiamo a preparare il tuo soggiorno a Cefalù.

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