Vos vacances, en toute sérénité.

En réservant directement auprès de nous, vous bénéficiez du prix le plus bas en ligne garanti et d’un contact direct avec l’équipe qui prendra soin de votre séjour.

Indiquez vos dates et le nombre de voyageurs sur notre site pour consulter les disponibilités et les tarifs. Si vous avez besoin d’aide pour choisir, écrivez-nous.

Le séjour minimum est de 3 nuits à Kefahelion, Veterani, Torre Aria et Torre Terra. Pour Magarà, il est de 4 nuits.

La possibilité d’annuler gratuitement et le délai applicable dépendent du tarif choisi. Consultez les conditions avant de confirmer : elles figurent également dans votre confirmation de réservation.

Les montants et les échéances de paiement applicables à votre offre sont indiqués au cours de la réservation.

Notre guide numérique rassemble des informations utiles et des suggestions pour découvrir Cefalù. Avant votre arrivée, nous vous enverrons également les instructions propres à votre appartement.

L’arrivée est possible à partir de 15 h et le départ doit avoir lieu avant 11 h. Tous nos logements proposent une arrivée autonome.

Oui, sur demande préalable et après notre confirmation. Ce service est payant et dépend de la disponibilité de l’appartement.

• Arrivée à 13 h : 50 €.
• Arrivée à 14 h : 30 €.
• Départ au plus tard à 12 h : 30 €.
• Départ au plus tard à 13 h : 50 €.

Contactez-nous à l’avance : votre demande n’est confirmée qu’après réception de notre accord.

Oui, il doit être effectué pour tous les voyageurs à l’aide du formulaire Chekin que vous recevrez avant votre arrivée.

Le formulaire comprend l’enregistrement des voyageurs, le paiement de la taxe de séjour et la saisie d’une carte de crédit à titre de garantie. Veuillez terminer toutes les étapes pour recevoir vos codes d’accès.

Utilisez le formulaire dédié pour vos pièces d’identité : n’envoyez pas de photographies de vos documents par messagerie.

Oui, une garantie de 200 € par carte de crédit est demandée lors de l’enregistrement en ligne. Il ne s’agit pas d’un dépôt à remettre en espèces à l’arrivée.

Avant de confirmer, consultez dans le formulaire les conditions de la garantie et les éventuelles sommes dues.

Les codes sont envoyés la veille de votre arrivée, une fois l’ensemble du formulaire en ligne complété. Si certaines étapes manquent, l’envoi reste en attente jusqu’à leur finalisation.

Tous les appartements disposent d’une boîte à clés sécurisée pour l’arrivée autonome. Vous recevrez les indications pour la trouver et accéder au logement en toute autonomie.

Le parking est inclus pour Kefahelion, Magarà, Torre Aria et Torre Terra. Veterani ne dispose pas de parking inclus.

Pour Veterani, nous recommandons les parkings du front de mer ou le parking Dafne. Nous vous conseillons de réserver votre place en ligne lorsque cela est possible.

Pour rejoindre Veterani, n’entrez pas en voiture dans la zone à circulation limitée du centre historique (ZTL). Suivez les instructions d’arrivée que nous vous enverrons et rejoignez l’appartement à pied depuis le parking.

Tous nos logements comprennent des serviettes, du savon et des produits de base pour la cuisine. Le kit d’accueil comprend des chaussons, du shampoing, du lait pour le corps et du gel douche.

En été, nous fournissons également des serviettes de plage ou de piscine. Pour les autres équipements, consultez la liste figurant sur la page de l’appartement choisi.

Les produits d’accueil constituent une dotation initiale. Tout réapprovisionnement nécessaire pendant le séjour est à la charge des voyageurs.

Pour les séjours de 8 nuits ou plus, vous pouvez demander un ménage gratuit pendant votre séjour. Contactez-nous pour convenir du jour.

Les autres prestations de ménage et les changements supplémentaires de linge sont payants. Indiquez-nous vos besoins : nous vous communiquerons les disponibilités et le prix avant confirmation.

Magarà, Torre Aria et Torre Terra ont accès à la piscine collective de leur résidence respective.

Kefahelion bénéficie d’un accès au bassin de baignade collectif de sa résidence. Veterani ne dispose pas de piscine.

Ces équipements sont partagés avec les autres voyageurs et résidents. Il ne s’agit pas de piscines à usage privatif.

Les piscines ne sont pas chauffées. Elles sont généralement ouvertes de début mai à fin octobre, selon la saison et les conditions météorologiques.

La période d’ouverture peut donc varier. Si cet équipement est essentiel pour vos vacances, demandez-nous confirmation pour les dates souhaitées. Lors de l’utilisation, respectez les horaires et le règlement de la résidence.

Oui, les lits bébé et les chaises hautes sont proposés sur demande préalable. Indiquez-nous l’âge de votre enfant et vos besoins afin que nous puissions organiser les équipements et confirmer les éventuels frais.

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis dans les appartements CefalHome.

Pour les messages et les demandes courantes, notre équipe est disponible de 9 h à 21 h, heure locale. Vous pouvez nous écrire sur WhatsApp au +39 378 306 8660.

Pour les urgences liées à votre séjour, nous sommes joignables 24 h/24 par téléphone. Appelez le +39 378 306 8660 plutôt que de vous limiter à l’envoi d’un message.

Un assistant virtuel répond aux questions simples par messagerie, même en dehors de ces horaires. Les demandes complexes et les interventions dans l’appartement sont prises en charge par notre équipe.

Oui. Chaque voyageur est responsable des déchets produits pendant son séjour. Nous vous demandons de les trier correctement et de les déposer dans les points de collecte indiqués avant le départ.

Le ménage de fin de séjour prépare le logement pour les voyageurs suivants. L’évacuation des déchets suit les consignes et les modalités de collecte propres à votre logement. Sortir les poubelles permet d’éviter les mauvaises odeurs, les insectes et les problèmes d’hygiène.

À Veterani, si des déchets sont laissés dans l’appartement, des frais de 50 € sont facturés au titre de leur évacuation, via la garantie caution.

Les consignes figurent dans le guide et les informations du logement. En cas de doute, contactez-nous avant votre départ.

Il est permis de fumer uniquement à l’extérieur. Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur du logement. Utilisez un cendrier et ne laissez pas de mégots dans les espaces extérieurs.

Non, les fêtes et les événements sont interdits. Merci de respecter la tranquillité du voisinage et le règlement du logement.

Oui, nous pouvons vous aider à organiser des transferts et des sorties en bateau sur demande. Écrivez-nous à l’avance en précisant les dates, le nombre de personnes et vos souhaits.

Nous vous communiquerons les disponibilités et un devis. Les sorties en bateau dépendent également de l’état de la mer et des conditions météorologiques.