Ваш отдых — без лишних вопросов.

При прямом бронировании мы гарантируем самую низкую цену в интернете и прямое общение с командой, которая позаботится о вашем отдыхе.

Укажите даты и число гостей на сайте, чтобы проверить доступность и цены. Если нужна помощь с выбором, напишите нам.

Минимальный срок — 3 ночи в Kefahelion, Veterani, Torre Aria и Torre Terra. В Magarà — 4 ночи.

Возможность бесплатной отмены и её сроки зависят от выбранного тарифа. Проверьте условия перед бронированием: они также указаны в подтверждении.

Суммы и сроки оплаты для вашего предложения отображаются в процессе бронирования.

В нашем цифровом путеводителе вы найдёте полезную информацию и советы о Чефалу. До приезда мы также отправим инструкции для ваших апартаментов.

Заезд — с 15:00, выезд — до 11:00. Во всех объектах предусмотрено самостоятельное заселение.

Да, по предварительному запросу и после нашего подтверждения. Услуга платная и зависит от доступности апартаментов.

• Заезд в 13:00: 50 €.
• Заезд в 14:00: 30 €.
• Выезд до 12:00: 30 €.
• Выезд до 13:00: 50 €.

Свяжитесь с нами заранее: запрос считается подтверждённым только после нашего согласия.

Да, её необходимо пройти для всех гостей через форму Chekin, которую вы получите до приезда.

Форма включает регистрацию гостей, оплату туристического налога и предоставление кредитной карты в качестве гарантии. Завершите все этапы, чтобы получить коды доступа.

Используйте специальную форму для документов: не отправляйте их фотографии в чате.

Да, при онлайн-регистрации необходимо предоставить гарантию на 200 € по кредитной карте. Вносить наличный депозит при заселении не нужно.

Перед подтверждением ознакомьтесь в форме с условиями гарантии и возможными начислениями.

Коды отправляются за день до заезда, после полного заполнения онлайн-формы. Если какие-то этапы не завершены, отправка откладывается до их завершения.

Во всех апартаментах есть сейф для ключей для самостоятельного заселения. Мы отправим инструкции, как его найти и самостоятельно войти в жильё.

Парковка включена в Kefahelion, Magarà, Torre Aria и Torre Terra. В Veterani парковка не включена.

Для Veterani рекомендуем парковки на набережной или парковку Dafne. По возможности советуем заранее забронировать место онлайн.

При поездке в Veterani не въезжайте на машине в зону ограниченного движения исторического центра (ZTL). Следуйте нашим инструкциям и от парковки дойдите пешком.

Во всех объектах есть полотенца, мыло и базовые принадлежности для кухни. Приветственный набор включает тапочки, шампунь, лосьон для тела и гель для душа.

Летом мы также предоставляем полотенца для пляжа или бассейна. Остальное оснащение указано на странице выбранного объекта.

Приветственные продукты предоставляются на начало проживания. Пополнение запасов во время отдыха гости организуют самостоятельно.

При проживании от 8 ночей вы можете запросить одну бесплатную уборку. Свяжитесь с нами, чтобы согласовать день.

Другие уборки и дополнительная смена белья оплачиваются отдельно. Сообщите, что вам нужно: мы подтвердим доступность и стоимость заранее.

Magarà, Torre Aria и Torre Terra имеют доступ к общему бассейну соответствующего жилого комплекса.

Kefahelion имеет доступ к общей купальной чаше своего жилого комплекса. В Veterani бассейна нет.

Эти объекты используются совместно с другими гостями и жителями и не предназначены для исключительно частного пользования.

Бассейны без подогрева. Обычно они открыты с начала мая до конца октября, в зависимости от сезона и погоды.

Период работы может меняться. Если бассейн особенно важен для вашего отдыха, уточните доступность на выбранные даты. Соблюдайте часы работы и правила жилого комплекса.

Да, кроватка и стульчик предоставляются по предварительному запросу. Укажите возраст ребёнка и необходимые принадлежности, чтобы мы могли всё организовать и сообщить о возможной стоимости.

Нет, домашние животные в апартаментах CefalHome не допускаются.

По обычным вопросам наша команда отвечает на сообщения с 9:00 до 21:00 по местному времени. Напишите в WhatsApp: +39 378 306 8660.

По срочным вопросам, связанным с проживанием, мы доступны круглосуточно по телефону: звоните +39 378 306 8660, не ограничивайтесь сообщением.

Виртуальный помощник отвечает на простые вопросы в сообщениях и в нерабочее время. Сложные запросы и выезды в апартаменты организует наша команда.

Да. Каждый гость отвечает за отходы, образовавшиеся во время проживания. Правильно сортируйте их и отнесите в указанные пункты сбора до выезда.

Финальная уборка готовит жильё к следующим гостям, а вынос мусора выполняется по правилам сбора отходов для конкретного объекта. Это помогает избежать неприятных запахов, насекомых и проблем с гигиеной.

В Veterani за оставленный в апартаментах мусор предусмотрена плата 50 € за его вывоз, взимаемая за счёт обеспечительной гарантии.

Инструкции есть в путеводителе и информации о жилье. Если что-то непонятно, свяжитесь с нами до отъезда.

Курить можно только на открытом воздухе. Внутри жилья курение запрещено. Пользуйтесь пепельницей и не оставляйте окурки на улице.

Нет, вечеринки и мероприятия запрещены. Пожалуйста, уважайте спокойствие соседей и правила объекта.

Да, мы поможем организовать трансферы и морские прогулки по запросу. Напишите заранее, указав даты, число людей и пожелания.

Мы сообщим о доступности и подготовим предложение. Морские прогулки также зависят от состояния моря и погоды.